Spedizione e ritiro
Costi e dazi doganali
Ho venduto un veicolo e ho ricevuto una copia firmata del CMR. Cosa devo fare con questo documento?
Quando e come devo dichiarare la dogana?
Quando devo tenere in considerazione le restrizioni di importazione o esportazione?
Organizzazione del ritiro
L'acquirente vuole ritirare il veicolo che ho venduto. È possibile farlo?
Ho venduto un veicolo su Catawiki. Quanto tempo devo aspettare per il ritiro da parte dell'acquirente?
Quando e come posso organizzare il ritiro di un oggetto?
Preparazione della spedizione
Devo inviare il lotto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno?
Ho venduto una vettura ad un acquirente in un altro paese. Quali sono i prossimi passaggi?
Ho venduto un veicolo su Catawiki. Quali sono i prossimi passaggi?
Ho organizzato la spedizione per il veicolo che ho venduto. Quali sono i prossimi passaggi?
Se vendo un veicolo, devo inviare i documenti originali del veicolo all'acquirente?
Cosa devo sapere in merito alla spedizione internazionale dei miei lotti?
Quando devo spedire il mio lotto?
Quando devo tenere in considerazione le restrizioni di importazione o esportazione?
Spese di spedizione
Posso modificare le spese di spedizione impostate per i miei lotti?
Ho venduto due lotti allo stesso acquirente. Perché ricevo le spese di spedizione una volta sola?
È possibile ricevere in anticipo il pagamento per le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione nel caso di un secondo invio?
Quando e come posso impostare spese di spedizione corrette?
Stato e tracciamento della spedizione
Come modifico lo stato del mio lotto?
Posso ancora utilizzare Packlink?
Come posso aggiornare il codice di tracciamento per i miei ordini?
Ho venduto un veicolo e ho ricevuto una copia firmata del CMR. Cosa devo fare con questo documento?
Cos'è il codice di "tracciamento" o "monitoraggio"?
Posso spedire un oggetto senza codice di tracciamento?
Problemi di spedizione e consegna
Il veicolo che ho venduto è stato danneggiato durante la spedizione. Cosa posso fare?
Cosa posso fare se il lotto viene smarrito o danneggiato durante la spedizione?
Cosa succede se l'ordine che ho spedito torna indietro?
Qual è il modo migliore per gestire un problema dopo la consegna dell'ordine?
Cosa posso fare se un oggetto venduto si è danneggiato prima che potessi spedirlo?
Cosa posso fare se l’indirizzo dell’acquirente non è corretto?
Hai ancora bisogno di aiuto?