Spedizione e ritiro
Spedizione internazionale, dogana e tasse
Quando è necessario compilare un Modulo di Dichiarazione Doganale?
Ho venduto un veicolo e ho ricevuto una copia firmata del CMR. Cosa devo fare con questo documento?
L'acquirente mi chiede il Certificato di Conformità. Cos'è?
Spese di spedizione
Chi paga le spese di spedizione nel caso di un secondo invio?
Ho venduto due lotti allo stesso acquirente. Perché ricevo le spese di spedizione una volta sola?
Quando non è necessario impostare le spese di spedizione per il mio lotto?
Posso modificare le spese di spedizione impostate per i miei lotti?
Come posso sapere qual è il giusto prezzo per la spedizione?
Come sono calcolati i costi di spedizione?
È possibile ricevere in anticipo il pagamento per le spese di spedizione?
Come posso stimare accuratamente le spese di spedizione?
Dubbi e assicurazione
Posso ancora utilizzare Packlink?
Come posso aggiornare il codice di tracciamento per i miei ordini?
Cos'è il codice di "tracciamento" o "monitoraggio"?
Cosa succede se l'ordine che ho spedito torna indietro?
Quali sono i vantaggi di effettuare la spedizione con assicurazione?
Qual è il modo migliore per gestire un problema dopo la consegna dell'ordine?
Cosa posso fare se il lotto viene smarrito o danneggiato durante la spedizione?
Il veicolo che ho venduto è stato danneggiato durante la spedizione. Cosa posso fare?
Gestione ordini
Quando devo spedire il mio lotto?
L'acquirente ha pagato il lotto ma non mi ha contattato per organizzare il ritiro. Cosa posso fare?
Devo inviare il lotto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno?
Come modifico lo stato del mio lotto?
Ho venduto un veicolo su Catawiki. Quali sono i prossimi passaggi?
L'acquirente vuole ritirare il veicolo che ho venduto. È possibile farlo?
Ho venduto un veicolo su Catawiki. Quanto tempo devo aspettare per il ritiro da parte dell'acquirente?
Ho organizzato la spedizione per il veicolo che ho venduto. Quali sono i prossimi passaggi?
Ho venduto una vettura ad un acquirente in un altro paese. Quali sono i prossimi passaggi?