Potresti non aver ricevuto il tuo pagamento per uno dei seguenti motivi:

• la vendita di un tuo oggetto è stata annullata, ma avevi già ricevuto il pagamento. In questo caso, deduciamo dai futuri pagamenti l’importo che hai già ricevuto; 
• c’è un reclamo aperto per un oggetto che hai venduto. Sospendiamo il pagamento fino a quando il reclamo non viene risolto. Sarai stato informato via e-mail al riguardo;
• le tue coordinate bancarie non sono complete o non sono corrette. Puoi verificarlo nelle tue impostazioni di pagamento;
• l’acquirente ha ricevuto l’ordine, ma non hai modificato lo stato della spedizione in “spedito” o “ritirato”. È importante che lo stato della spedizione sia corretto, in modo che noi e l’acquirente possiamo tenerne traccia;
• non hai ancora completato le impostazioni per i tuoi pagamenti. I nostri fornitori di servizi di pagamento potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva prima che tu possa ricevere i tuoi pagamenti.

Infine, assicurati di verificate le tue impostazioni relative alla frequenza di pagamento. Queste impostazioni servono a raggruppare i tuoi pagamenti in base alla frequenza che hai scelto.

Scopri di più su quando è previsto il tuo pagamento.