Domande più popolari
Quando e come posso organizzare il ritiro di un oggetto?

Se il lotto non è stato ritirato, è necessario contattare l'acquirente per raggiungere un accordo sul ritiro. L'acquirente è obbligato a ritirare il lotto e il venditore è tenuto a mantenere il lotto disponibile fino al ritiro da parte dell'acquirente. È possibile contattare l'acquirente attraverso la pagina di dettaglio dell'ordine.

Se l'acquirente non risponde o non ritira il lotto entro 10 giorni, chiediamo gentilmente di contattarci e noi provvederemo ad una mediazione per risolvere il problema.

Se nel ritiro del lotto è coinvolta una terza parte, l'acquirente si assume la responsabilità dell'intero processo. Consigliamo, in caso di una specifica situazione di ritiro, di ottenere prima di tutto maggiori informazioni da parte dell'acquirente. Consigliamo di non consegnare un lotto a terze parti senza avere la sicurezza che sia un ritiro ufficiale da parte dell'acquirente.

Se l'acquirente ha selezionato l'opzione di ritiro, ma ora vuole organizzare la spedizione del lotto, è possibile raggiungere un accordo soddisfacente per entrambe le parti. Se il lotto è stato impostato come "Ritiro necessario", consigliamo di essere più flessibili e collaborare per soddisfare le esigenze dell'acquirente in modo da non perdere la vendita.

Contattaci