Domande più popolari
Cosa posso fare se il venditore non risponde ai miei messaggi?

Nella nostra esperienza, la maggior parte dei venditori risponde entro 48 ore dalla ricezione del messaggio. Da parte nostra incoraggiamo tutti i venditori a essere reattivi e collaborativi con i propri acquirenti, così da garantire la veloce risoluzione di eventuali problemi. 

Tieni presente che i nostri venditori provengono da tutto il mondo, pertanto in alcuni casi potrebbe essere necessario più tempo per ricevere un riscontro da parte loro. Ti invitiamo ad attendere pazientemente una risposta.


Se contattando il venditore non dovessi ricevere una risposta soddisfacente alla tua domanda, ti chiediamo gentilmente di informarci cliccando sul pulsante sottostante. Assicurati di formulare correttamente la tua domanda e di includere qualsiasi informazione pertinente. Da parte nostra cercheremo di ricontattarti prima possibile. 


Se è stato avviato un reclamo sul tuo acquisto o vorresti presentare un reclamo, ti consigliamo vivamente di consultare i nostri articoli sui vari reclami qui.

Ti raccomandiamo inoltre di inviare al più presto un messaggio sia al venditore che a noi, in modo che possiamo fornirti assistenza. I nostri processi di reclamo sono piuttosto semplici: se desideri aprire un reclamo, ti consigliamo di contattarci accedendo all'articolo appropriato, in modo che la richiesta venga inoltrata correttamente.


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