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Ecco come funziona

Per cominciare al meglio - Acquirenti

Siamo felici di mostrarti il nostro meraviglioso mondo di oggetti speciali! Ogni settimana su Catawiki puoi trovare migliaia di lotti insoliti e rari - oggetti che non si trovano in un negozio qualunque. Siamo qui per offrirti un sito sicuro e affidabile che mette in contatto venditori e acquirenti di questi oggetti straordinari. E i nostri esperti saranno al tuo fianco per aiutarti e guidarti in questo viaggio. Per un inizio senza intoppi, abbiamo messo insieme qui di seguito tutte le informazioni di cui hai bisogno. Non vediamo l’ora che tu vinca il tuo primo oggetto speciale!


Domande frequenti

Catawiki è gratuito?

La creazione di un account Catawiki è gratuita. Tramite la registrazione è possible fare offerte e vendere oggetti alle aste Catawiki. Gli acquirenti e i venditori pagano le commissioni solo sui ricavi dei lotti.

Cosa rende gli acquisti su Catawiki sicuri?

Il tuo pagamento verrà gestito tramite un metodo di pagamento molto sicuro. Chiederemo all'acquirente di pagare il lotto entro tre giorni dall'asta su un conto sicuro, Invieremo poi al venditore una notifica di avvenuto pagamento e gli chiederemo di spedire il lotto. Il venditore riceverà il pagamento poco dopo la spedizione. Se non ricevi il lotto entro 10 giorni dopo il pagamento del prezzo d'acquisto, ti chiediamo di informarci così che il pagamento al venditore possa essere sospeso.

Ho dimenticato la mia password e non posso accedere. Potreste aiutarmi?

Può richiedere facilmente una nuova password utilizzando il link 'ho dimenticato la mia password' nella pagina d'accesso. Le manderemo un'email con un link che rimanda alla pagina per creare la nuova password.

Perché la mia offerta non è accettata?

La sua offerta non sarà accetta se invalida. Il messaggio di 'offerta invalida' può verificarsi quando l'importo inserito non è sufficiente (è richiesto un incremento più alto), o l'importo inserito include altri simboli a parte numeri (ad esempio lettere, virgole o trattini), o nel caso in cui l'asta sia già chiusa.

Vorrei fare un'offerta su un lotto con un prezzo di riserva. Cosa significa?

Alcuni lotti hanno un "prezzo di riserva" prefissato. Si tratta del prezzo minimo nascosto a cui un venditore è disposto a vendere il proprio lotto, concordato con gli esperti Catawiki. Solo i lotti con un valore stimato di almeno 200 € possono essere dotati di un prezzo di riserva. Se il prezzo di riserva non viene raggiunto entro il termine dell'asta, il lotto non sarà venduto e il venditore avrà l'opportunità di offrirlo nuovamente.

Ho vinto un lotto. Come effettuo il pagamento?

Dopo il termine dell'asta, l'acquirente riceve una e-mail contenente un link alla pagina di pagamento. È possibile pagare tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) e bonifico bancario oppure utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento online: iDEAL, Bancontact, Giropay, SOFORT, EPS, Multibanco, Przelewy24.

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