Consegna e ritiro
Spedizione internazionale, dogana e tasse
Di chi è la responsabilità per l’importazione di lotti?
Cosa devo fare per l'importazione del mio oggetto nell'UE?
I lotti possono essere spediti all’estero?
Ho acquistato una vettura da un paese estero. Come posso immatricolarla nel mio paese?
Perché la vettura che ho acquistato non ha targhe?
Se acquisto un veicolo su Catawiki, ho bisogno dei documenti originali del veicolo?
È necessario il Certificato di Conformità per immatricolare il viecolo?
La vettura che ho acquistato ha ricevuto una revisione valida?
La vettura che ho acquistato viene fornita con un titolo di proprietà americano. Posso immatricolarla nel mio paese?
Ordini smarriti e restituzioni
Cosa posso fare se l'ordine viene perso durante la spedizione?
Cosa succede se il mio ordine è stato rispedito al venditore?
Problemi dopo la consegna
Cosa devo fare se ho ricevuto una scatola vuota?
Qual è il modo migliore per gestire un problema dopo la consegna del mio ordine?
Il veicolo che ho acquistato è stato danneggiato durante la spedizione. Cosa posso fare?
Organizzazione consegna e ritiro
Quanto tempo ho per ritirare il veicolo che ho acquistato?
Ho acquistato un veicolo. Posso ritirarlo?
Ho acquistato un veicolo. Devo pagare le spese di spedizione?
Ho acquistato un veicolo. Mi verrà spedito?
I lotti possono essere spediti all’estero?
Posso ritirare un lotto su appuntamento?
Il venditore mi chiede una copia firmata del CMR. Cosa significa?
Spese di spedizione
Perché devo pagare due volte le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione?
Posso pagare la spedizione per un solo pacchetto se acquisto differenti oggetti dallo stesso venditore?
Stato della spedizione
Come e perché Catawiki utilizza il servizio di corriere e codice di tracciamento?
Cos'è il codice di "tracciamento" o "monitoraggio"?
Ho pagato il mio oggetto. Perché non l’ho ancora ricevuto?