Spedizione e consegna
Registrazione, titoli e certificati
I lotti possono essere spediti all’estero?
Se acquisto un veicolo su Catawiki, ho bisogno dei documenti originali del veicolo?
La vettura che ho acquistato viene fornita con un titolo di proprietà americano. Posso immatricolarla nel mio paese?
Perché la vettura che ho acquistato non ha targhe?
Costi e dazi doganali
Devo pagare i dazi doganali?
Di chi è la responsabilità per l’importazione di lotti?
Cosa devo fare per l'importazione del mio oggetto nell'UE?
Spese di spedizione
Perché devo pagare due volte le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione?
Chi paga le spese di spedizione?
Posso pagare la spedizione per un solo pacchetto se acquisto differenti oggetti dallo stesso venditore?
Perché le spese di spedizione effettive sono diverse dall’importo che ho pagato?
Stato della spedizione
Come e perché Catawiki utilizza il servizio di corriere e codice di tracciamento?
Cos'è il codice di "tracciamento" o "monitoraggio"?
Ho pagato il mio oggetto. Perché non l’ho ancora ricevuto?
Cosa significa lo stato della spedizione?
Quanto tempo serve per ricevere il mio lotto?
Problemi con spedizione e consegna
Cosa posso fare se l'ordine viene perso durante la spedizione?
Cosa succede se il mio ordine è stato rispedito al venditore?
Qual è il modo migliore per gestire un problema dopo la consegna del mio ordine?
Cosa devo fare se ho ricevuto una scatola vuota?
Il veicolo che ho acquistato è stato danneggiato durante la spedizione. Cosa posso fare?
Cosa succede se il venditore non è disposto a spedire il mio ordine?
Organizzazione di consegna e ritiro
Quanto tempo ho per ritirare il veicolo che ho acquistato?
Posso ritirare un lotto su appuntamento?
Il venditore mi chiede una copia firmata del CMR. Cosa significa?
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